Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez GrowInsider Ninja.

Polityka została opracowana zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Administrator danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem email: [email protected]

3. Zakres przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane identyfikujące i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby

3.2. Dane dotyczące korzystania z usług:

• Rodzaj zamówionej usługi
• Data i czas świadczenia usługi
• Preferencje dotyczące sposobu świadczenia usług
• Historia zamówień

3.3. Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane o aktywności na stronie

4. Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług sprzątania:

• Realizacja umów o świadczenie usług
• Kontakt z klientem w sprawie usług
• Planowanie harmonogramu usług
• Rozliczenia finansowe

4.2. Marketing i komunikacja:

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach i nowych usługach
• Przeprowadzanie badań satysfakcji
• Personalizacja oferty

4.3. Cele prawne i bezpieczeństwa:

• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Dochodzenie roszczeń
• Zapewnienie bezpieczeństwa danych
• Przeciwdziałanie nadużyciom

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

6.1. Podmioty upoważnione:

• Organy państwowe w zakresie wynikającym z przepisów prawa
• Dostawcy usług IT (hosting, systemy płatności)
• Dostawcy usług marketingowych (za zgodą)
• Biura księgowe i kancelarie prawne
• Firmy kurierskie (w zakresie dostawy)

6.2. Przekazywanie do państw trzecich:

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem wykorzystania usług dostawców technologicznych posiadających odpowiednie zabezpieczenia (np. Google Analytics z anonymizacją IP).

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

9.1. Środki techniczne:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu i autoryzacja
• Kopie zapasowe danych
• Monitoring bezpieczeństwa

9.2. Środki organizacyjne:

• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury dostępu do danych
• Umowy o zachowaniu poufności
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Plan reagowania na incydenty

10. Pliki cookies

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

W skrócie, używamy następujących typów plików cookies:

• Niezbędne: Wymagane do funkcjonowania strony
• Analityczne: Pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony (za zgodą)
• Marketingowe: Służą personalizacji reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w każdej chwili poprzez narzędzie dostępne na naszej stronie.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy w sposób widoczny na naszej stronie internetowej.

Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej Polityki w celu bycia na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze niniejszego dokumentu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: